Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 1. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Fornello ('Sitet', 'vi', 'os' eller 'vores') indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores Site, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos fornello.eu ('Sitet') eller på anden måde kommunikerer med os om Sitet (samlet 'Tjenesterne'). I forbindelse med denne privatlivspolitik henviser 'du' og 'din/dit' til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen for 'Senest opdateret' og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af dine interaktioner med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde alle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilken type personoplysninger vi indhenter om dig, afhænger af dine interaktioner med vores Site og din brug af vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket 'personoplysninger', mener vi oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du giver os direkte via vores Tjenester, kan omfatte følgende:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
Oplysninger fra kundesupport, herunder de oplysninger, du deler i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men i så fald kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ('Brugsdata'). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra sælgere og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (for eksempel bankkonto-, kreditkort- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan opfylde den aftale, vi har med dig.
Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af teknologier til onlinesporing, såsom pixels, webbeacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig i henhold til den aftale, vi har med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelsen, facilitere returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionaliteter vedrørende din konto. . Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måske ønsker at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken og Privatlivspolitikken for Forbrugere .
Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til marketing- og reklameformål, såsom at sende marketing-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post og at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan betyde, at dine personoplysninger bruges til bedre at tilpasse Tjenesterne og annoncerne på vores Site og andre websteder . Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR .
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulige svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at opbevare din kontos loginoplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode og andre adgangsoplysninger med nogen anden. Hvis du mener, at din konto er blevet hacket, skal du straks kontakte os . Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores website sikkert for dig og andre kunder, jf. art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR .
Kommunikation og serviceforbedring. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kommunikere med dig, yde dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig jf. art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR .

Cookies

Ligesom mange andre websteder bruger vi Cookies på vores Site. Specifikke oplysninger om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at understøtte vores butik med Shopify, kan findes via https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at understøtte og forbedre vores Site og vores Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og få bedre indsigt i brugerinteraktionen med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamen på vores Site og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan i browserindstillingerne indstille din browser til at slette eller afvise cookies. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle Tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af Cookies muligvis ikke fuldstændigt den måde, hvorpå vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til opfyldelse af kontrakter, legitime formål og andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse).
Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise dig annoncer. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig eller via din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer, med dit samtykke.
Med vores affilierede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller en konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i 'Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger' og 'Hvordan vi videregiver personoplysninger':

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikationsoplysninger såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om ordrer, shopping og kundesupport Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, fulfilmentpartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og marketingpartnere Affilierede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger som følger for at udføre reklame- og marketingaktiviteter.

Tredjepartswebsteder og links.

Vores Site kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der administreres af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, er det vigtigt, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden af sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på sociale netværk fra tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug heraf. Inkluderingen af sådanne links på vores Site indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet i Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke faktisk bekendt med, at vi 'deler' eller 'sælger' (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere 'perfekt sikkerhed'. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, for at levere Tjenesterne, for at overholde juridiske forpligtelser, for at løse tvister eller for at overholde andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af nedenstående rettigheder med hensyn til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang det er tilladt ved lov.

Ret til indsigt/til at vide: Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi berigtiger unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet: Under visse omstændigheder og med visse undtagelser har du muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du har muligvis ret til at anmode os om ikke at 'sælge' eller 'dele' dine personoplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som 'målrettet reklame', som defineret i gældende privatlivslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger vores Site, mens fravalgspræferencesignalet Global Privacy Control er aktiveret, behandler vi dette, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk som en anmodning om at fravælge 'salg' eller 'deling' af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge Sitet.
Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personoplysninger.
Tilbagetrækning af samtykke: Når vi har brug for dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.
Anke: Du har muligvis ret til at anke vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der er en del af de e-mails, vi sender dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor dette er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger om dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for denne bemyndigelse til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at verificere din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed . For EØS finder du her en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, i det omfang det er relevant, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du ringe til os eller sende os en e-mail påsupport@fornello.eu eller kontakte os via Pieters geen Zn, Lindenlaan 36, 3737 RD Groenekan, Holland (Nederlandene).

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.