Leveringspolitik

Senest opdateret: 27-10-2026

Hos Fornello sørger vi for, at din bestilling leveres hurtigt og pænt. Nedenfor kan du læse alt om vores forsendelser inden for Nederlandene, Belgien og resten af EU.

📍 Forsendelsesområder
Vi leverer i øjeblikket kun til:

• Nederlandene

• Belgien

• Øvrige EU-lande

• Storbritannien, Norge og Schweiz (uden for EU, se nedenfor)

🌍 Bestillinger uden for EU
Bestiller du fra Storbritannien, Norge eller Schweiz? Ved levering betaler du dit lands moms (Storbritannien ca. 20 %, Norge ca. 25 %, Schweiz ca. 8 %), eventuel told og et gebyr for toldbehandling til fragtfirmaet. Omkostningerne er ikke med i vores pris eller i fragten.

🚚 Forsendelsesomkostninger

• Fri fragt ved bestillinger fra €65 (Nederlandene og Belgien)

• For bestillinger under €65 gælder en fragtpris på €6,95 i Nederlandene og Belgien

• Uden for Nederlandene og Belgien opkræver vi en fast fragtpris pr. land, uanset ordrebeløbet. Du ser det præcise beløb i kassen. For eksempel: Tyskland €8,50, Frankrig €10,95, Østrig €11,50, Spanien €11,95, Italien €14,50.

⏱ Leveringstider
Bestiller du på en hverdag før kl. 17:00? Så bliver din bestilling afsendt samme hverdag. I Nederlandene og Belgien har du den i huset inden for 1 til 2 hverdage; i øvrige EU-lande inden for 2 til 5 hverdage, afhængigt af landet.

Bemærk: om lørdagen behandler vi ingen bestillinger. Søndagsforsendelse kan forekomme lejlighedsvis.

📦 Forsendelsespartnere
Vi sender vores pakker via pålidelige fragtfirmaer såsom PostNL, DHL eller DPD, afhængigt af din placering og bestillingstidspunkt.

🔎 Track & Trace
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med en track & trace-kode, så du kan følge din pakke.

📅 Forudbestillinger
Ved produkter, der er på forudbestilling, gælder den leveringstid, der er angivet ved siden af produktnavnet i din bestilling.
Der finder du altid det nøjagtige tidsrum, hvori din forudbestilling leveres.

🧪 Surdejsstarter
Surdejsstarteren har en længere leveringstid, fordi den dyrkes frisk til dig.
Vi forsøger hver mandag at afsende alle bestillinger fra ugen før.
Da der er tale om en naturlig fermenteringsproces, kan det nogle gange tage lidt længere tid.
På den måde er du sikker på, at du altid modtager den bedste og mest aktive starter.

ℹ️ Se altid de aktuelle leveringstider for surdejsstarteren på produktsiden.

❗ Forsinket eller beskadiget forsendelse?
Vi gør alt for at levere din bestilling til tiden. Er din bestilling:

• Ikke ankommet inden for 3 hverdage?

• Leveret beskadiget?

Kontakt os da med det samme via support@fornello.eu. Så sørger vi gratis for en erstatning eller tilbagebetaling.

📬 Leveringsadresser
Vi leverer som standard til privatadresser. Levering til et afhentningssted er muligt, forudsat at det er tilgængeligt hos fragtfirmaet og synligt under betalingen.

Har du stadig spørgsmål om din forsendelse? Kontakt gerne vores supportteam via support@fornello.eu – vi hjælper dig gerne videre!