Widerrufsrecht

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

• Tag: Kalendertag;

• Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;

• Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen persönlich so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist;

• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

• Unternehmer: Fornello B.V., ansässig in der Lindenlaan 36, 3737 RD Groenekan;

• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem Techniken zur Fernkommunikation genutzt werden;

• Technik zur Fernkommunikation: Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Verbraucher und Unternehmer genutzt werden kann.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Fornello B.V.
Lindenlaan 36
3737 RD Groenekan
E-Mail-Adresse: support@fornello.eu
KvK-Nummer: 42009445
USt-IdNr.: NL869268156B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Fornello und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Fornello und dem Verbraucher.

2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sofern dies nicht möglich ist, wird Fornello angeben, wie die Bedingungen eingesehen werden können oder auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden Fornello nicht.

2. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte. Farben können in Wirklichkeit geringfügig abweichen.

3. Bei jedem Angebot wird deutlich angegeben, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt.

2. Sofern der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft Fornello angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung.

3. Fornello wird zum Produkt die folgenden Informationen bereitstellen:

   • die Besuchsadresse von Fornello;

   • die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts;

   • Informationen über Garantien und Service;

   • die Kontaktdaten für die Bearbeitung von Beschwerden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.

2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Die Rücksendung hat möglichst im Originalzustand zu erfolgen.

3. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann der Verbraucher das Europäische Muster-Widerrufsformular verwenden oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Kontakt aufnehmen über support@fornello.eu. Danach hat der Verbraucher noch 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden.

Artikel 7 – Rücksendekosten und Rückerstattung

1. Fornello erstattet bei Widerruf den vollständigen Kaufbetrag einschließlich Versandkosten.

2. Die Rücksendung ist kostenlos. Der Verbraucher erhält ein Rücksendeetikett.

3. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder des Versandnachweises.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

• die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

• die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgesendet werden können und deren Versiegelung gebrochen ist.

Bei Fornello gilt dies für Lebensmittel, wie Brotbackmischungen und den Sauerteig-Starter, deren Verpackung oder Versiegelung geöffnet wurde.

Artikel 9 – Preise

1. Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.

2. Fornello behält sich das Recht vor, Preise infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder offensichtlicher Fehler anzupassen.

3. Solange der Vertrag nicht zustande gekommen ist, ist Fornello nicht an fehlerhafte Preisangaben gebunden.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Fornello steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, der Beschreibung im Angebot und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

2. Für alle Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren auf Fabrikationsfehler.

3. Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiefrist bietet Fornello kostenlose Reparatur, Ersatz oder vollständige Rückerstattung an.

4. Registrierst du dein Produkt über den QR-Code in deinem Rezeptbuch oder auf unserer Seite zur Garantieregistrierung, erhältst du 1 Jahr zusätzliche Garantie, insgesamt also 3 Jahre. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren Garantiebedingungen.

5. Diese Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

Artikel 11 – Lieferung

1. Bestellungen werden von Montag bis Samstag zugestellt.

2. Bestellst du an Werktagen vor 17:00 Uhr, dann wird deine Bestellung am selben Werktag versendet und du hast sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen im Haus.

3. Fornello versendet innerhalb der Niederlande, Belgiens und der übrigen EU-Länder.

4. Sofern die Lieferung verzögert ist, wirst du hierüber innerhalb von 48 Stunden informiert. Du hast dann das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt im Voraus über die von Fornello angebotenen Zahlungsmethoden (u. a. iDeal, PayPal).

2. Sofern die Zahlung ausbleibt, behält sich Fornello das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Artikel 13 – Beschwerderegelung

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen möglichst schnell, jedoch spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung, über support@fornello.eu gemeldet werden.

2. Innerhalb von 14 Tagen erhältst du eine inhaltliche Antwort.

3. Sofern eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann diese einer Schlichtungsstelle oder dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

Artikel 14 – Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Fornello und dem Verbraucher ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

2. Streitigkeiten können dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden.